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内容简介:
《民航服务礼仪(第2版)》从基本的礼仪切入,系统地介绍服务礼仪的相关内容,并针对民航服务工作中容易出现的问题,有的放矢地给出解决方案。全书共六章。主要包括礼仪、民航服务、民航服务礼仪有关的概念和知识,民航服务人员的仪容、仪态,服饰,语言及其他礼仪几个方面。详细阐述最常见的在服务岗位上对服务人员的具体要求。根据民航服务的特点,《民航服务礼仪(第2版)》将重点放在了民航员工与旅客直接接触而涉及最多的礼仪方面,具体而详尽地介绍了民航服务活动中所必须遵循的各种礼仪,对规范服务人员的行为举止有重要的指导作用。
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书籍介绍
《民航服务礼仪(第2版)》从基本的礼仪切入,系统地介绍服务礼仪的相关内容,并针对民航服务工作中容易出现的问题,有的放矢地给出解决方案。全书共六章。主要包括礼仪、民航服务、民航服务礼仪有关的概念和知识,民航服务人员的仪容、仪态,服饰,语言及其他礼仪几个方面。详细阐述最常见的在服务岗位上对服务人员的具体要求。根据民航服务的特点,《民航服务礼仪(第2版)》将重点放在了民航员工与旅客直接接触而涉及最多的礼仪方面,具体而详尽地介绍了民航服务活动中所必须遵循的各种礼仪,对规范服务人员的行为举止有重要的指导作用。
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- 网友 邱***洋: ( 2025-01-08 17:16:20 )
不错,支持的格式很多
- 网友 曾***玉: ( 2025-01-05 21:17:41 )
直接选择epub/azw3/mobi就可以了,然后导入微信读书,体验百分百!!!
- 网友 寿***芳: ( 2025-01-02 10:19:50 )
可以在线转化哦
- 网友 堵***格: ( 2025-01-06 00:51:59 )
OK,还可以
- 网友 相***儿: ( 2025-01-17 16:51:51 )
你要的这里都能找到哦!!!
- 网友 家***丝: ( 2025-01-15 22:27:54 )
好6666666
- 网友 戈***玉: ( 2025-01-09 08:17:31 )
特别棒
- 网友 养***秋: ( 2025-01-05 17:49:30 )
我是新来的考古学家
- 网友 宓***莉: ( 2024-12-31 04:36:41 )
不仅速度快,而且内容无盗版痕迹。
- 网友 冷***洁: ( 2025-01-05 08:10:17 )
不错,用着很方便
- 网友 濮***彤: ( 2025-01-11 09:56:30 )
好棒啊!图书很全
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书籍真实打分
故事情节:9分
人物塑造:4分
主题深度:5分
文字风格:4分
语言运用:9分
文笔流畅:7分
思想传递:8分
知识深度:3分
知识广度:6分
实用性:7分
章节划分:7分
结构布局:7分
新颖与独特:3分
情感共鸣:5分
引人入胜:5分
现实相关:6分
沉浸感:4分
事实准确性:4分
文化贡献:6分