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《从点子到产品：产品经理的价值观与方法论》以产品经理的方法论与价值观为主线，讲述了产品经理在从点子到产品的过程中应该考虑的问题、思考问题的思路，以及如何解决问题的方法。第一部分主要讲述从粗略的点子到具体的方案，要经历的步骤。第二部分主要讲述如何落实方案，以及如何进行用户研究、需求分析和产品设计。第三部分主要讲述在落实方案的过程中要掌握的方法和管理技巧。最后一部分主要讲述产品经理在工作和成长过程中要考虑的一些问题。

第一部分 产品价值和用户痛点

第1章 点子与方案

产品模型：设计合理性

商业模式：盈利合理性

环境：拓展合理性

团队：实施合理性

成长建议Ⅰ

要点反思

第2章 找到产品核心价值

"解决问题"是产品价值所在

"用完即走"并不是不要黏性

确保产品真正解决问题

用超预期的方式解决

成长建议Ⅱ

要点反思

第3章 MVP与痛点

设计MVP

MVP方法

实现MVP

找到痛点

MVP不是不做产品模型的借口

成长建议Ⅲ

要点反思

第二部分 需求分析和功能设计

第4章 深挖需求

基于场景深挖需求

从人性本质深挖需求

成长建议Ⅳ

要点反思

第5章 用户研究

问卷调查

用户访谈

可用性测试

数据分析

用户研究的结论

成长建议Ⅴ

要点反思

第6章 用户体验

可见原则

场景贴切原则

可控原则

一致性

防错、防呆原则

协助用户记忆原则

简约易读原则

容错原则

帮助和提示

灵活高效原则

恢复现场原则

关于文案

成长建议Ⅵ

要点反思

第三部分 产品管理

第7章 文档管理

产品经理要不要懂技术？

好的文档到底是什么样的？

文档逻辑

成长建议Ⅶ

要点反思

第8章 需求管理

获取需求阶段

讨论和设计阶段

待开发阶段

开发阶段

复盘阶段

成长建议Ⅷ

要点反思

第9章 工作流中的管理

协作管理

流程管理

个人管理

成长建议Ⅸ

要点反思

第四部分 技巧和方法

第10章 处理问题

发现问题

分析问题

解决问题

成长建议Ⅹ

要点反思

第11章 沟通

理解

表达

沟通的心态

成长建议Ⅺ

要点反思

第12章 成长

好项目+好导师

博采众长

素养

审美

善意

有趣

招聘

成长建议Ⅻ

要点反思

第13章 兴趣和热情

产品的责任心

产生兴趣

产品经理的自驱动

成长建议XIII

要点反思

后记

推荐书目

刘飞

哈尔滨工业大学计算机硕士，点我达产品专家，前锤子科技产品经理、嘟嘟美甲联合创始人。在知乎累计有 280000 赞同，「产品经理」话题下的优秀回答者。虎嗅网、36kr、雷锋网、人人都是产品经理等媒体专栏作者。开有微信公众号「刘言飞语」。 经历了许多产品的兴衰起伏，擅长用通俗易懂的故事与大家分享经验心得。

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在相对成熟、处于发展期的团队，需求管理就是产品经理的核心工作之一。就像长途驾车既要保证方向正确、目标清晰，也要保证在驾驶中的平稳、安全，不出差错。

需求在不同的阶段，产品经理对这个需求要负的责任是不同的。但需求要牢牢把控在产品经理手中。产品经理对每个需求都了如指掌，非常清楚，这才称得上是“Manager”。

“让正确的事情相继发生”这句曾经流行过一阵子的话是对产品经理绝好的定义。

所有的产品不仅仅是一个点子就能支撑的，还要考察具体实现的逻辑是否清晰、方案是否可行。

在产品尚未成型、什么都没有时，作为产品经理要有建立在对市场和用户的理解上的维形方案。在相对成熟的公司，也要清楚公司的产品是怎样从简单的点子和想法，借由基本的产品框架和定义成长为了当前的状态。

这里提到的维形方案，或者产品的框架和定义，可以称之为产品模型和商业模式。

产品模型涵盖的内容不仅是基本的用户需求，还包括整个项目的产品逻辑。

这个逻辑试图证明的是:无论从用户角度，还是产品设计者角度，整个项目要满足需求这件事是可以运作起来的。

有个非常简单粗暴的评判标准，那就是 离钱有多近”。比如，一个电商相关的产品，那就比做内容的产品离钱更近。而同样是做电商产品的，如果交易在产品中发生，就比交易在站外发生离钱更近。

所以你会看到，很多做工具的产品都在希望能做内容，因为内容更有价值，它相比工具容易变现。而做内容的希望做社交，因为社交更有价值，证明用户在平台上互相产生关系了。做社交的想做电商，这就直接跟交易场景相关了。

另外，对很多内容产品来说，想依靠最直接的售卖内容来盈利，在目 前互联网信息流通发达、复制简单的大环境下是困难的。

凯文・凯利在《必然》中提到，基于这样的前提，获得更多内容本身之外的权益或者服务，将是内容免费时代的趋势。

跟产品逻辑一样，没有经过演算的赚钱方法是没有意义的。很多具体 执行层面的问题，比如流量大可以投放广告，那投放多少?未来会有多少流量?流量带来多少曝光?会有什么类型的广告展示?这些广告的点击如何?它们能否支撑公司的运营?等等

再比如佣金这种方法是很多服务类行业都会考虑的。那到时候的单量预计会是什么样?每单的平均客单价如何?用户会接受怎样的抽成?这样的营收是不是能支撑公司的运营?(在很多情况下，低客单价又低频的服务都是极其危险的，盈利往往都无法支撑运营成本。)

书籍介绍

《从点子到产品：产品经理的价值观与方法论》以产品经理的方法论与价值观为主线，讲述了产品经理在从点子到产品的过程中应该考虑的问题、思考问题的思路，以及如何解决问题的方法。第一部分主要讲述从粗略的点子到具体的方案，要经历的步骤。第二部分主要讲述如何落实方案，以及如何进行用户研究、需求分析和产品设计。第三部分主要讲述在落实方案的过程中要掌握的方法和管理技巧。最后一部分主要讲述产品经理在工作和成长过程中要考虑的一些问题。