华图2016山东公务员录用考试专用教材：面试技巧?真题?热点三合一 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

本书以“面试技巧+真题+热点”为框架，以“真题”为纽带，在真题解析中穿插面试技巧，在真题解析中联系面试热点。在编辑成书的过程中，力图使面试技巧的讲解充分合理，使面试真题的解析精简条理，使面试热点的分析全面有据。对面试教材的运用是一个“仁者见仁，智者见智”的话题，不论怎样，选择适合自己的永远是*标准；同样，不管怎样，被浮躁的心态包围而舍弃一本面试教材永远是坏打算。

篇山东省公务员面试导航

章山东省公务员面试考情考务1

节山东省公务员面试简章一览1

第二节山东省公务员面试考情分析及预测5

第二章山东省公务员面试答题原则9

节山东省公务员面试高分答题原则9

第二节山东省公务员面试高分考生的心态11

第三节重视面试细节12

第三章山东省公务员面试完美礼仪19

节礼仪与面试礼仪19

第二节着装礼仪19

第三节仪容礼仪23

第四节仪态礼仪25

第二篇结构化面试

章结构化面试概述31

节结构化面试简介31

第二节结构化面试考试流程及导语33

第三节结构化面试题型介绍35

第四节结构化面试高效备考37

第二章职位匹配与自我认知类39

节职位匹配与自我认知类试题概述39

第二节职位匹配与自我认知类试题精解42

第三节实战练习49

第三章综合分析类53

节综合分析类试题概述53

第二节综合分析类试题精解59

第三节实战练习75

第四章组织管理类78

节组织管理类试题概述78

第二节组织管理类试题分类阐述及经典例题精解82

第三节实战练习107

第五章人际沟通类111

节人际沟通类试题概述111

第二节人际沟通类试题分类阐述及经典例题精解114

第三节实战练习122

第六章应急应变类125

节应急应变类试题概述125

第二节应急应变类试题分类阐述及经典例题精解127

第三节实战练习130

第七章思维及表达能力类133

节演讲类133

第二节串词讲故事类136

第三篇无领导小组讨论

章无领导小组讨论概述138

节无领导小组讨论简介138

第二节无领导小组讨论的实施程序139

第三节无领导小组讨论面试一般流程详解142

第四节无领导小组讨论的评分标准143

第五节无领导小组讨论考查能力145

第六节无领导小组讨论的高分要求146

第二章无领导小组讨论题型分类148

节开放式题型148

第二节两难式题型149

第三节多项选择题型150

第四节操作式题型151

第五节资源争夺题型151

第三章无领导小组讨论面试策略154

节自我陈述154

第二节自由讨论之角色定位154

第三节总结发言158

第四节如何“出彩”158

第五节常见问题巧解161

第四篇面试典型真题精选

章山东省公务员面试真题163

节2015年山东省公务员面试真题163

2015年7月17日上午山东省公务员面试真题163

2015年7月17日下午山东省公务员面试真题165

2015年7月18日上午山东省公务员面试真题167

2015年7月18日下午山东省公务员面试真题169

2015年7月19日上午山东省公务员面试真题171

2015年7月19日下午山东省公务员面试真题173

2015年7月20日上午山东省公务员面试真题175

2015年7月20日下午山东省公务员面试真题177

第二节2014年山东省公务员面试真题180

2014年8月14日上午山东省公务员面试真题180

2014年8月14日下午山东省公务员面试真题182

2014年8月15日上午山东省公务员面试真题183

2014年8月15日下午山东省公务员面试真题185

2014年8月16日上午山东省公务员面试真题186

2014年8月16日下午山东省公务员面试真题189

2014年8月17日上午山东省公务员面试真题190

2014年8月17日下午山东省公务员面试真题192

第三节2013年山东省公务员面试真题193

2013年6月2日上午山东省公务员面试真题193

2013年6月2日下午山东省公务员面试真题195

2013年6月3日上午山东省公务员面试真题197

2013年6月3日下午山东省公务员面试真题199

2013年6月4日上午山东省公务员面试真题200

2013年6月4日下午山东省公务员面试真题203

2013年6月5日上午山东省公务员面试真题205

2013年6月5日下午山东省公务员面试真题206

第二章国家及地方公务员面试真题209

2015年1月17日中国人民银行昆明分行面试真题209

2015年1月21日国安部面试真题211

2015年2月3日下午外交部面试真题214

2015年2月5日人大法工委面试真题217

2015年3月7日国家出入境检验检疫局面试真题221

2015年3月9日下午计划生育委员会面试真题 224

2015年3月9日国家公务员海关面试真题228

2015年3月14日上午国家公务员银监会面试真题231

2015年4月25日天津市公务员面试真题（市直机关）235

2015年4月25日天津市公务员面试真题（法检机关）238

2015年5月9日天津市公务员面试真题（区县机关）241

2015年5月9日江苏省公务员面试真题244

2015年5月10日江苏省公务员面试真题247

第五篇山东省公务员面试模拟考场

章模拟方法介绍250

第二章考前实战模拟考场252

模拟考场一252

模拟考场二255

模拟考场三258

模拟考场四260

模拟考场五263

模拟考场六266

第六篇公务员面试热点面面观

章公务员面试热点269

节公务员面试热点备考点睛269

第二节公务员面试热点集锦271

1.依法治网271

2.新型城镇化建设273

3.文艺工作的规范与发展274

4.农村改革275

5.户籍新政277

6.构建现代公共文化服务体系279

7.法治政府建设280

8.让城市交通不再添“堵”281

9.司法公正283

10.电梯“吃人”284

11.“大学生替课”大行其道285

12.高铁取消赠水286

13.儿童车内窒息死亡悲剧287

14.“带薪休假”落实难288

15.整容低龄化289

第二章施政热点深度观察291

第三章公务员面试拓展材料298

节领导人讲话298

第二节名言警句301

第三节效应定律305

第四节哲理小故事308

华图教育：集面授培训、图书发行、网络教学于一体，拥有专兼职教师及专业研究员三千多人的综合性教育企业，是国内公认的公职培训行业标准制定者和教育培训标杆企业，是国务院机关事务局后勤干部培训中心、中国社会科学院等部门的合作单位。参与该书编写的作者均系华图公务员考试研究中心资深研究专家，有多年的公务员教学经验，长期从事公务员考试教学与研究工作，均担任华图公务员考前培训辅导教材与预测试卷主编，主持编写国版及各省市公务员辅导教材、公务员考试预测试卷等。对全国乃至各省市的省情、考试特点、重点、方向等有深刻了解，对考试有精准的把握，有独特的教学方法，备受广大学员推崇。

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章山东省公务员面试考情考务

节山东省公务员面试简章一览

一

2015

年山东省公务员面试公告

2015

年山东省省直机关及直属单位考试录用公务员公告

三、笔试

（一）笔试科目

笔试科目为《行政职业能力测验》和《申论》。所有报考者均须参加全部考试，其成绩方可有效。

各类职位《行政职业能力测验》使用同一试题，考试内容适当增加对宪法法律知识的测试。《申论》考试试题按报考职位工作性质进行分类：在机关单位中履行司法、行政执法、法制工作职责，以及为社会公共管理提供法律服务的职位，使用

A

类试卷；履行财务管理、审计、经济管理等工作职责的职位，使用

B

类试卷；除上述职位以外的履行综合管理以及机关内部管理等职责的职位，使用

C

类试卷。

（二）笔试时间及地点

笔试时间为

2015

年

5

月

30

日。

上午

9

：

00

－

11

：

00

行政职业能力测验

下午

14

：

00

－

17

：

00

申论（

A

类、

B

类、

C

类）

笔试地点在济南市设置。笔试人员按照准考证上的地点和要求，凭准考证和身份证参加笔试。

（三）笔试成绩公布及面试人员确定

笔试结束后，按行政职业能力测验、申论考试成绩各占

50%

的比例，采用百分制计算报考人员的笔试成绩。

面试人员从达到笔试合格分数线的报考人员中，根据录用计划和报考职位由高分到低分依次确定。面试人数按以下比例确定：相同职位录用计划在

10

人以下为

1

∶

3;10

人（含）以上为

1

∶

2

。笔试合格人数出现空缺的职位，取消录用计划；达不到计划录用比例的，按实有合格人数确定进入面试人员。进入面试人员名单和成绩按照规定程序向社会公布。

四、资格审查

对报考人员的资格审查工作，贯穿整个考录工作的全过程。

取得面试资格的人员，需由本人携带相关证明材料（详见附件

3

）进行现场资格审查。在面试前

5

天仍未向招录机关提交有关材料的，视为弃权；经审查不具备报考条件的人员，经省公务员主管部门批准后，取消其面试资格。因弃权或取消资格出现的职位上的人员空缺，按笔试成绩依次递补。

招考职位明确要求有基层工作经历的，报考人员必须具备相应的基层和生产一线工作经历，并需提供相应的工作经历证明（详见附件

3

）。基层工作经历年限按足年足月累计，以

2015

年

5

月

5

日报名开始之日为截止日期。

资格审查的具体时间、地点由各招录机关负责通知。

五、面试

面试采取百分制计分办法，每个报考人员的面试时间一般不超过

30

分钟。面试成绩由面试考官当场评判，采取每个测评要素去掉一个分、一个分后综合计算平均成绩的办法，确定报考人员面试成绩。面试成绩在本场面试结束后统一向面试人员宣布。面试采取考官、考生双抽签的办法。除每个面试考场设置

1

名考场监督员外，省公务员主管部门将邀请一定数量的社会监督人员，对面试全过程进行监督。面试结束后，按笔试、面试成绩各占

50%

的比例，采用百分制计算报考人员考试总成绩。笔试成绩、面试成绩、考试总成绩均计算到小数点后两位数，尾数四舍五入，并按规定程序向社会公布。

招考职位有专项测试（如外语等）要求的，要按规定进行专项测试。

……

二面试时间

近几年山东省公务员面试的安排大体相似，只是会根据每年的具体情况作出一些细微的调整。面试通常在笔试后一个半月左右举行，一般历时

4

―

6

天。以

2012

年到

2015

年的面试时间为例，

2012

年笔试时间为

3

月

24

日，面试时间为

5

月

18

日至

21

日；

2013

年笔试时间为

4

月

13

日，面试时间为

6

月

2

日至

5

日；

2014

年笔试时间为

6

月

22

日，面试时间为

8

月

14

日至

17

日。

2015

年笔试时间为

5

月

30

日，面试时间为

7

月

17

日至

20

日。面试在每天的上午和下午各进行一场，一般上午

8:00

开始，下午

18:00

结束。考生需要在规定时间内到达考场报到，并抽签确定面试顺序。每名考生面试的答题时间一般不超过

30

分钟，这

30

分钟是指考生面试的长时限。

三面试形式

山东省公务员面试采用结构化面试的形式。结构化面试是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。

结构化面试题一般分为求职动机与拟任职位匹配类、综合分析类、计划组织类、沟通协调类、应变能力类等几大类试题。

四面试流程及评分方法

考生顺利通过笔试，进入面试之后，应该对面试的流程及评分方法有一个大致的了解，有针对性地准备面试，做到成竹在胸。

（一）面试流程

1.

准备工作

面试题本和评分表（以

7

人制考官组为例）由山东省委组织部、省人事厅派出的巡视人员送达各市、区、县，每个面试题本袋含考官用面试题本

7

份和考场监督员用题本

1

份（根据面试形式，可能还有考生用的题本

1

份）。面试结束后，全部题本由巡视人员收回。

所有面试考官和工作人员必须提前到达考点，上交所有通信工具。每场考试前先抽签分组确定考场，考官和有关工作人员于规定时间内进入面试考场。考官就位后，监督员当场开启密封资料袋取出题本，并清点题本份数。

2.

考生在候考室接受封闭管理

考生凭准考证、面试通知单和本人身份证等相关证件，于考试当天提前

1

小时（每年的具体规定可能会发生变化，请参照当年山东省公务员面试相关规定）到指定的地点报到，由工作人员统一安排到候考室候考，抽签确定面试的顺序。山东省一般规定，凡在面试开始后仍未到场者（以招录单位的通知为准），按缺考处理。

考生在候考室里接受封闭管理，所有考生在面试结束前不得离开候考室（如遇特殊情况确需中途离开的，应征得工作人员的同意并由专人陪同往返）。考生携带的手机等通信工具由工作人员统一收起、集中存放，如有携带通信工具未上交的，一经发现，视同作弊行为。

3.

考官的确定

面试考官到达指定地点后，按一定的比例抽签决定考官。主考官原则上由用人单位考官担任。凡面试考官与应试人员之间有属《公务员法》中规定的应回避关系的，或因其他原因需要回避的，必须回避。

一般每个面试考官小组由

7

或

9

人组成，面试考官由市级以上公务员主管部门确定并负责选派，每个面试小组半天面试考生的人数一般不超过

20

人。

4.

考官熟悉试题

考官完成分组后，开始进入熟悉试题的阶段。试题由纪检监察部门的监督员检查无误后，交由主考官当众开封，考官开始对试题做大致了解，并适度酝酿“评分参考”。

5.

考生按顺序入场

考生在候考室抽签确定面试顺序后，按顺序进入考场进行面试。在听到引导员宣布“请××号考生入场”之后，考生跟随引导员进入考场。考生不许向引导员询问任何与面试有关的问题，保持微笑即可。面试考场设有考生席、考官席、计时席、计分席、监督席，有些面试还设有旁听席、记者席，并根据具体需要安排录像、录音。

6.

面试进行

考生在面试时不得介绍本人的姓名，只能说明抽签顺序号。在主持人或主考官提出问题以后，考生可以在草稿纸上写下大致思路和答题要点，在开始回答前应说

:

“××号考生开始答题。”考生在回答过程中要注意时间安排，如果在规定时间内考生没有回答完某一个问题，计时员会予以提醒。提问方式会因具体面试单位的不同而有所不同，一般为考官读一题考生答一题，也有些招考部门直接将试题本发给考生，因此考生更需要合理安排答题时间。回答完每一个问题之后，考生要说“第×题回答完毕”，然后开始下一道题的回答。

7.

考生成绩确定

考官评分以后，由计分员现场收取评分表，面试打分采取百分制计分法，按照每个测评要素去掉一个分、一个分后综合计算平均成绩的办法，确定应试人员面试成绩。面试成绩经过监督员核对后签字确认，再由主考官审核签字。

8.

考生退场

面试结束后，考生在引导员的带领下退场。虽然面试过程已经完毕，但是考生仍要注意自己的举止，要对考官及工作人员致谢，并有礼貌地退场。

9.

面试成绩

面试成绩在每个场次面试工作结束后，由工作人员到候分室向面试人员集体宣布。

10.

结果查询

面试结束后，按考试成绩由高到低的顺序和规定比例，从考试总成绩合格的考生中确定参加体检人员名单，并在山东人事考试信息网（

http://www.rsks.sdrs.gov.cn/

）公布。考生须密切留意体检有关事宜。

（二）面试成绩评分方法

面试的根本目的是衡量考生是否具备一定的能力素质、资格条件来胜任所报考的职位。在面试过程中，考官需要综合考查考生的各项素质，通过对考生进行观察和提问收集相关信息并进行价值判断，以评价考生的求职动机与拟任职位匹配、计划组织协调、人际交往的意识和技巧、应急应变、自我情绪控制、综合分析、创新等能力是否符合岗位的要求。后，考官会根据给定的标准对考生进行评分，限度地减少主观意识对考生成绩的影响。

公务员面试时，每个考官都有一张“面试成绩评分表”，主要内容包括考生基本信息、评测要素、评测标准与等级、权重、考官评语、考生得分等项目。

评测要素通常会涵盖政治思想水平、综合分析能力、语言表达能力、答辩准确性、应变和自我情绪控制能力、仪表举止等方面的能力和素质。

评测标准是考官对考生进行评分的依据，一般情况下评分表里会列出详细的评测标准。但为了保证面试的公平、公正，通常面试前考官会提前到达面试室，由主考官开启所用面试题本，组织考官共同熟悉、研讨面试试题，统一、平衡评分尺度。前三名考生面试后，考官集体进行讨论评分，使评分尺度更为统一。

面试成绩一般采取百分制，科学地分布于各个具体的评测要素指标中。由考官将考生的表现与相应的评分标准进行比较后得出。有时也会采用十分制，即各个考查要素满分统一为

10

分，根据测评要素在某个岗位所占的相对重要性对各个评测要素设计各自的权重，计总分时只要将各要素的十分制得分乘以其权重系数即可。

考官评语栏需要考官填写对考生的总体评价，包括录用建议、录用决策等，如“可以录用”“不可以录用”或“有条件录用”等。

公务员面试成绩的计算采用体操计分法，即每位考官根据考生在面试中的总体表现，综合评定其在每一要素上的得分。然后由计分员把全体考官在该要素上的一个分和一个分去掉之后，其余分数取平均值。后将各要素分值汇总，即为考生终得分。

公务员面试中通常还附有考官用“计分平衡表”，记录考官对不同考生的评分情况，以先前考生的评分为参照，更好地掌握和调整后来考生的评分，保证考官前后计分尺度的一致性。

第二节山东省公务员面试考情分析及预测

一山东省公务员面试考情分析

公务员面试是一项素质和能力的测试，主要测查考生的综合分析能力、逻辑思维能力、语言表达能力、自我认知能力、应变能力、计划组织能力、沟通协调能力、解决问题能力、专业技能以及仪容举止等。不同地区、不同职位的公务员面试由于实际需求不同等，对考生的能力要求各不相同。山东省公务员面试也有其独特的特点。下面，我们就通过一组表格来了解近五年山东省公务员面试的特点：

年份题量考查题型题型示例

2015

年

3

道◎综合分析类（综合分析能力）

◎应急应变类（应急应变能力

+

解决问题能力）

◎综合分析类（综合分析能力）

7

月

17

日上午山东省公务员面试真题：

1.

“天下难事

,

必作于易；天下大事

,

必作于细。”请结合自身情况，谈谈你是怎样做到“细”的。

2.

你是新入职的员工，工作积极，成绩突出，领导非常器重你，但是同事却排挤你、孤立你，你怎么处理？

3.

有人说，江山易改本性难移；也有人说，

7

天能养成一个习惯，

21

天可以形成一个稳定的习惯，你怎么看？

2014

年

3

道◎综合分析类（综合分析能力）

◎人际沟通类

+

自我认知类（自我认知能力、分析能力）

◎综合分析类（综合分析能力）

8

月

17

日上午山东省公务员面试真题：

1.

把常回家看看和孝道与干部的政绩考核挂钩，但是很多人却借口“工作太忙，没时间”和“房子太小，没办法接父母一起住”，对于此问题，你怎么看

?

2.

网络政绩平台，有群众反映数据信息不对、不真实，领导要你去调查处理此事，你怎么办

?

3.

乌龟和兔子赛跑，乌龟趁兔子睡觉的时候赢了比赛，有人赞扬，但也有人反对，说乌龟不该和兔子比赛，因为它没看到自己跑得慢这个短处，赢得比赛是侥幸。你怎么看

?2013

年

3

道◎综合分析类（综合分析能力、理解能力）

◎综合分析类（综合分析能力、理解能力）

◎人际沟通类

+

自我认知类（自我认知能力、分析能力）

6

月

3

日下午山东省公务员面试真题：

1.

有人说领导有人品没能力是平凡的，有能力没人品是危险的，你怎么看

?

2.

有人说调查研究活动效果怎么样，关键看规模大小，时间长短，还要看调研报告写得好不好，你怎么看

?

3.

你是新进员工，领导安排你负责组织一项围绕工作作风开展的活动，给你安排一个搭档，根据互补原则，你认为从性格和能力上你会选择什么样的人

? 2012

年

3

道◎综合分析类（综合分析能力）

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前言

山东公务员录用面试严格按照国家公务员录用面试标准的规定，坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则，为考生提供了实现自我价值的广阔平台。如果说竞争日益激烈的公务员录用考试是一场没有硝烟的战争，那么通过笔试仅仅是取得了阶段性的胜利，只有顺利通过面试，才能成为后的赢家。

与笔试不同，面试更为直接和客观地考查考生的综合素质和能力。对于很多考生来说，面试意味着一种前所未有的挑战。要想在面试考场中把自己的优势展示出来，赢得面试的成功，就必须在面试前做好充分的准备，通过系统全面的学习来提升自己，取得成功。

为使广大考生及时了解公务员录用面试考试信息，做好备考工作，在公考领域具有雄厚实力的华图教育汇聚名师和专家学者在深入研究山东公务员录用面试历年真题和考情的基础上，认真分析了山东公务员录用面试的发展趋势，适时地推出了这本面试教材。

本教材严格按照山东公务员录用面试的规定，根据国家机关对公务员素质与能力的要求，着眼于山东实际，打破以往公务员录用面试教材陈旧呆板的编写体例，在内容的编写上力求适应形势的变化，突出了对试题规律和答题技巧的深入探究。本教材内容安排合理，详略得当，在对山东历年面试真题进行详细解读的同时，还汇集了全国范围内出现的各类面试题型和考点，并依据山东实际情况作出创新与拓展，紧抓时事，关注社会热点问题，集系统性、及时性、实用性于一身，能很好地指导考生应对面试，帮助考生全面提升综合素质与自身能力。

教材特点：

，结合山东公务员面试真题，合理安排考点，科学预测分析，注重对试题思路的讲解，培养考生分析问题、解决问题的能力，同时针对每道试题还总结出了答题误区，以便考生理清答题思路，节省备考时间。

第二，教材总结了各类面试题型的命题规律，对试题考点和解题技巧进行全面解读，讲解详细准确，深入浅出，侧重对考生能力的训练，力求让考生在训练中逐渐形成自己的解题思路和答题方法。

第三，在对山东公务员录用面试真题进行详细讲解的同时，还选编了国家及部分省市面试真题，并增加了“模拟考场”，旨在让考生更多地了解面试题型，有针对性地进行训练，找出自己的不足，全面提升自己。

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由于水平所限及时间仓促，书中难免出现纰漏和瑕疵，敬请广大读者予以批评和指正！

图书内容答疑：

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编者

2015

年

11

月