认识商业（原书第12版） 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

租房、买菜、追番、网红店打卡……商业充斥着生活的每个角落但是，你真的了解商业吗？

当你对博主推荐的产品蠢蠢欲动时，其营销套路是什么？当你在求职App收到HR的消息时，企业的人力资源系统如何运行？当你在网上自嘲“韭菜”时，金融体系的生存法则是什么？当你年初申请退税时，背后的财务逻辑怎么理解？

《认识商业》帮助你从专业角度掌握商业世界中的运行法则。它是一本名副其实的“商业百科全书”，内容覆盖商学院全部学科，将600多个商业概念融入日常案例，帮助读者看透复杂世界的机会与陷阱，塑造商业观。

出版30多年来，《认识商业》受到全球数百所高校认可，销量近400万册。第12版中译本有以下特点：增加英国脱欧、零工经济、产品即服务、职场霸凌等24个新话题，紧跟商业热点；图文并茂，每个知识点都配有专栏案例，每章章末都附有深度思考题；保留英文原版的课外练习、实践任务和求职技巧等内容。

赞誉

推荐序

前言

第一部分　商业趋势：在多元化与全球化背景下培育企业 / 1

第1 章　动态商业环境中的冒险与获利 / 2

本章人物 / 3

商业与财富积累 / 4

企业家之于财富创造的重要性 / 8

商业环境 / 10

美国商业的演进 / 19

本章小结 / 23

批判性思考 / 25

本章案例 / 25

第2 章　了解经济学及其对商业的影响 / 28

本章人物 / 29

经济环境对企业的影响 / 30

了解自由市场资本主义 / 34

混合经济的趋势 / 41

了解美国的经济体系 / 42

本章小结 / 49

批判性思考 / 51

本章案例 / 51

第3 章　在全球市场开展业务 / 53

本章人物 / 54

充满活力的全球市场 / 55

为什么要与其他国家做生意 / 56

参与全球贸易 / 57

进入全球市场的策略 / 61

影响全球贸易的因素 / 68

贸易保护主义 / 73

全球贸易的未来 / 78

本章小结 / 81

批判性思考 / 83

本章案例 / 83

第4 章　严苛的道德和社会行为 / 86

本章人物 / 87

道德准则不仅仅关乎合法性 / 89

道德行为始于你我 / 91

秉承道德准则，以负责任的态度管理企业 / 93

确立公司的道德标准 / 93

企业社会责任 / 96

国际道德规范和社会责任 / 105

本章小结 / 108

批判性思考 / 109

本章案例 / 109

第二部分　企业所有权：创办小企业 / 111

第5 章　如何创建企业 / 112

本章人物 / 113

企业所有权的基本形式 / 115

独资企业 / 116

合伙企业 / 118

公司制企业 / 122

公司扩张：兼并和收购 / 130

特许经营 / 132

合作社 / 140

哪种所有权形式适合你 / 141

本章小结 / 141

批判性思考 / 144

本章案例 / 144

第6 章　企业家精神和创建小企业 / 146

本章人物 / 147

企业家创造就业机会的能力 / 148

人们为什么要接受创业的挑战 / 151

创业团队 / 154

开始创建小企业 / 160

了解小企业的运作 / 164

管理小企业 / 166

进入全球市场：小企业的前景 / 175

本章小结 / 177

批判性思考 / 179

本章案例 / 179

第三部分　企业管理：授权员工 满足客户 / 181

第7 章　管理和领导 / 182

本章人物 / 183

管理者的角色正在演变 / 184

管理的四种职能 / 185

规划与决策 / 187

组织：创建统一的系统 / 192

领导：提出一以贯之的愿景和价值观 / 196

控制：确保行得通 / 201

本章小结 / 203

批判性思考 / 205

本章案例 / 205

第8 章　构建组织，应对挑战 / 207

本章人物 / 208

为成功做筹划 / 209

组织的变革 / 211

在组织建构中要做的决策 / 216

组织模式 / 221

管理企业之间的互动 / 226

适应变化 / 228

本章小结 / 232

批判性思考 / 234

本章案例 / 234

第9 章　生产与运营管理 / 236

本章人物 / 237

制造业和服务业概况 / 238

从生产管理到运营管理 / 241

生产流程 / 242

运营管理规划 / 248

控制程序：计划评审技术与甘特图 / 257

为未来做准备 / 259

本章小结 / 259

批判性思考 / 262

本章案例 / 262

第四部分　人力资源管理：激励员工生产优质产品和提供优质服务 / 265

第10 章　员工激励 / 266

本章人物 / 267

激励的价值 / 269

激励和马斯洛的需求层次理论 / 272

赫茨伯格的激励因素 / 274

麦格雷戈的X 理论和Y 理论 / 276

目标设定理论与目标管理 / 279

满足员工期望：期望理论 / 281

公平对待员工：公平理论 / 282

将理论付诸实践 / 282

个性化的激励 / 287

本章小结 / 292

批判性思考 / 295

本章案例 / 296

第11 章　人力资源管理：找到并留住出色的员工 / 298

本章人物 / 299

从事与人有关的工作只是开始 / 300

影响人力资源管理的法律 / 303

确定企业的人力资源需求 / 307

招聘多元化的员工 / 308

甄选高效的员工 / 311

培训和发展员工以获得最佳绩效 / 315

实施员工绩效评估以获得最佳结果 / 319

支付员工薪酬：吸引并留住最优秀的员工 / 320

安排员工的工作时间以满足组织和员工的需求 / 325

员工的晋升、调动和离职 / 328

本章小结 / 330

批判性思考 / 332

本章案例 / 333

第12 章　处理管理层与员工的关系问题 / 335

本章人物 / 336

管理层与员工的关系问题 / 337

工会的历史和现状 / 338

劳资冲突中的策略 / 346

有争议的员工与管理层关系问题 / 350

本章小结 / 359

批判性思考 / 361

本章案例 / 361

第五部分　市场营销：制定与实施以客户为导向的营销方案 / 363

第13 章　市场营销：帮助买方购买 / 364

本章人物 / 365

什么是营销 / 366

营销组合 / 371

为营销人员提供信息 / 375

营销环境 / 378

两个不同的市场：消费者市场和企业市场 / 381

消费者市场 / 382

企业市场 / 387

你在营销领域的前景 / 388

本章小结 / 388

批判性思考 / 390

本章案例 / 391

第14 章　商品与服务的开发及定价 / 393

本章人物 / 394

产品开发与产品整体概念 / 396

产品差异化 / 401

包装改变产品 / 403

品牌创建和品牌资产 / 406

新产品的开发过程 / 410

产品生命周期 / 414

有竞争力的价格 / 416

非价格竞争 / 420

本章小结 / 421

批判性思考 / 423

本章案例 / 423

第15 章　产品分销 / 425

本章人物 / 426

营销中介的兴起 / 428

中介创造的效用 / 433

批发商中介 / 436

在线零售和其他非实体店零售 / 439

建立渠道系统的合作 / 443

物流：把产品高效地送到消费者手中 / 446

这对你的职业生涯意味着什么 / 452

本章小结 / 452

批判性思考 / 454

本章案例 / 455

第16 章　开展有效的促销活动 / 457

本章人物 / 458

促销和促销组合 / 460

广告：告知、说服和提醒 / 460

人员推销：关注个人 / 469

公共关系：建立关系 / 472

销售促进：刺激买方购买 / 474

口碑促销和其他促销工具 / 476

管理促销组合：整合各种媒介手段 / 478

本章小结 / 481

批判性思考 / 483

本章案例 / 483

第六部分　财务资源管理 / 485

第17 章　了解会计和财务信息 / 486

本章人物 / 487

会计信息的作用 / 488

会计循环 / 490

认识主要的财务报表 / 492

使用比率分析财务绩效 / 505

会计学科 / 509

本章小结 / 514

批判性思考 / 516

本章案例 / 516

第18 章　财务管理 / 5 18

本章人物 / 519

财务和财务管理者的角色 / 521

财务规划 / 524

运营资金的必要性 / 528

获得短期融资 / 531

获得长期融资 / 536

本章小结 / 543

批判性思考 / 544

本章案例 / 545

第19 章　利用证券市场的融资与投资机会 / 547

本章人物 / 548

证券市场的功能 / 549

证券交易所 / 551

企业如何通过发行股票筹集资金 / 555

企业如何通过发行债券筹集资金 / 557

投资者如何购买证券 / 560

股票投资 / 564

债券投资 / 567

共同基金和交易型开放式指数基金的投资 / 568

了解股市指标 / 571

本章小结 / 575

批判性思考 / 578

本章案例 / 578

第20 章　货币、金融机构和美联储 / 580

本章人物 / 581

为什么货币很重要 / 582

控制货币供应量 / 587

银行业的历史和美联储的必要性 / 592

美国银行体系 / 593

银行业危机以及政府如何保护你的资金 / 597

利用科技提高银行业务的效率 / 599

国际银行及银行服务 / 602

本章小结 / 604

批判性思考 / 607

本章案例 / 607

译者后记 / 609

扩充内容

威廉·尼克尔斯（William Nickels）

美国俄亥俄州立大学博士，马里兰大学帕克分校名誉教授，拥有超过35年的商业课程教学经验，四次获得“杰出教师奖”。

吉姆·麦克休（James McHugh）

美国林登沃德大学工商管理硕士，圣路易斯社区大学森林公园分校商业与经济系主任，拥有丰富的商业课程开发与教授经验，并为企业提供咨询服务。

苏珊·麦克休（Susan McHugh）

密苏里大学医学博士，并已完成教育学博士课程；课程开发专家，曾指导众多成人学习的课程项目和教育工作者培训计划，负责本书教学系统开发。

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1、写下一周的目标。

确认你的目标可以实际稻城，然后写下达成目标的步骤，当你达成目标时便可奖赏自己。

2、列出“要做的事”清单。

除非将这些事都记下来，否则很容易忘记。第一次想到时就要将其记下，这可以省掉记住该做什么事情的麻烦。

3、准备日程表。

使用商业日记本（软件）或自己动手做一个，将一周的日期写在最上面，再将起床到就寝的时间写在左边，划线将时间分栏，然后填下你计划每小时的活动。

4、前一晚做第二天的预做准备。

准备好每件事可以让你在第二天早上有个迅速而从容的开始。

5、准备一周与一个月的行事计划日历。

将活动安排填上月历。

6、预留一些空间。

7、预留读书时间。

8、预留休息时间。

找到适合的信息，把信息放在容易得到的地方，让企业中的每个人了解这些信息，这三者共同组成了知识管理。知识管理是让人避免重复工作，即重复搜集每次做出决定时所需的信息。成功的关键是要知道如何有效地处理信息并把它转变成每个人都能使用的知识以改善流程和程序。“

市场经济为什么能创造巨大的财富？经济学的鼻祖亚当・斯密在他的《国富论》里指出，市场就像一只“看不见的手”，将每个人的“利己之心”转换为“利人之行”；也就是说，在市场经济中，一个人只有为他人创造价值，才能获得自己的利益。这就是市场经济的奇妙。

一个人只有为他人创造价值，才能获得自己的利益

市场经济是一种责任制度，利润是一种考核方式。市场通过企业划分核算单位，通过利润追溯责任，从而让每一个人对自己的责任负责。一个企业，只有有能力承担责任，才能赚取利益。

企业家有两个基本功能：一、应对不确定性。二、推动社会创新，创新是企业家的责任，不是技术专家的责任，技术专家只是在发明，创新是把发明变成一个对消费者有价值的东西。

所谓经济的全球化，就是全球经济的市场化。

经济学家可以做好的事情不是为政府制定经济政策，而是教育民众。因为，经济学是关于“理性选择”的社会科学。因为，民主生活---市场的和政治的---全部的优越性不可或缺地依赖于民众的理性程度。此处的“理性”，既包括“价值理性”也包括“工具理性”。

企业的硬实力促使人们从单纯的经济角度出发与企业合作，而软实力则侧重于将利益相关者吸引到企业周围。

和多数大学生一样，你可能不知道将来该从事何种行业，别担心，对当今多变的就业市场而言，这不一定是很大的缺点。毕竟，未来的许多好职位现在还不存在……迄今，并无一套完美或固定的方法，可以让你为未来有趣且充满挑战的工作预先做好准备；不过，你仍应该完成大学教育、培养计算机技能、增进自我表达与书写沟通的技能，让自己在就业市场上保持弹性。

自我评价有助于判定个人偏好的工作环境类型（高科技、社会服务或商业）；在工作中追求的价值观（安全、多元或独立）；拥有的能力（创造性、艺术性、擅长数字或销售）；自己最看重的工作特性（收入、出差或相对工作压力大小）。

书籍介绍

租房、买菜、追番、网红店打卡……商业充斥着生活的每个角落但是，你真的了解商业吗？

当你对博主推荐的产品蠢蠢欲动时，其营销套路是什么？当你在求职App收到HR的消息时，企业的人力资源系统如何运行？当你在网上自嘲“韭菜”时，金融体系的生存法则是什么？当你年初申请退税时，背后的财务逻辑怎么理解？

《认识商业》帮助你从专业角度掌握商业世界中的运行法则。它是一本名副其实的“商业百科全书”，内容覆盖商学院全部学科，将600多个商业概念融入日常案例，帮助读者看透复杂世界的机会与陷阱，塑造商业观。

出版30多年来，《认识商业》受到全球数百所高校认可，销量近400万册。第12版中译本有以下特点：增加英国脱欧、零工经济、产品即服务、职场霸凌等24个新话题，紧跟商业热点；图文并茂，每个知识点都配有专栏案例，每章章末都附有深度思考题；保留英文原版的课外练习、实践任务和求职技巧等内容。