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一章 礼仪概述

节 礼仪的内涵和类别

第二节 礼仪的起源与发展

第三节 礼仪的功能、原则和特性

第四节 礼仪的作用、意义和礼仪修养途径

第二章 个人基本礼仪

节 仪容仪表

第二节 仪态

第三章 校园基本礼仪

节 学生对老师的礼仪

第二节 同学之间的礼仪

第三节 课堂礼仪

第四节 实训室礼仪

第五节 图书馆礼仪

第六节 宿舍礼仪

第七节 食堂礼仪

第八节 公厕礼仪

第四章 常用社交礼仪

节 服饰礼仪

第二节 见面礼仪

第三节 接待礼仪

第四节 拜访礼仪

第五节 握手礼仪

第六节 名片礼仪

第七节 自我介绍礼仪

第八节 介绍他人礼仪

第九节 交谈礼仪

第十节 电话礼仪

第十一节 馈赠礼仪

第十二节 乘车礼仪

第十三节 会谈签字仪式

第十四节 中餐礼仪

第十五节 西餐礼仪

第五章 礼仪用语

节 学校文明礼貌用语

第二节 日常礼貌用语

第六章 礼仪文书

节 贺信

第二节 祝词

第三节 慰问信

第四节 感谢信

第五节 邀请信

第六节 书信

第七节 演讲词

第八节 悼词

第九节 聘书

第十节 个人简历

第十一节 求职信

第七章 宗教礼仪

节 基督教礼仪

第二节 伊斯兰教礼仪

第三节 佛教礼仪

第四节 道教礼仪

第八章 少数民族及港、澳、台地区礼仪

节 蒙古族

第二节 藏族

第三节 回族

第四节 维吾尔族

第五节 壮族

第六节 朝

第七节 傣族

第八节 其他少数民族习俗与禁忌

第九节 港、澳、台地区礼仪

第九章 外国礼仪

节 亚洲

第二节 美洲

第三节 欧洲

第四节 非洲

第五节 大洋洲

附录

附录1 颜色寓意例录

附录2 花卉寓意例录

附录3 数字寓意例录

附录4 不同年龄阶段的别称

附录5 婚龄纪念名称

主要参考文献

李波，湖南岳阳县人， 教师，旅游领队，餐厅服务 技师，湖南省中职饭店服务与管理专业带头人，湖南省普通话水平测试员，编著有《中职普通话口语训练读本》、《中学生礼仪实训》，均由湖南人民出版社出版。

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