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本书分为公共关系理论和公共关系实务两大部分，着眼于新世纪大学生素质教育的需要，既系统阐述公共关系的历史渊源、发展过程和基本原理，剖析公共关系的内涵与外延、学科特征以

及它的边缘交叉性和高度综合性；又将原理应用于实际，力求将理论性与实用性、操作性紧密结合，用较大的篇幅介绍公共关系实务活动和公共关系案例，辟出公共关系策划、谈判、礼仪、广

告以及涉外公共关系、危机公共关系处理等专章。全书结构合理，逻辑严密，内容丰富，知识点多，信息量大，体现了改革、创新、务实的精神。

上编 公共关系理论

章 公共关系导论

节 公共关系概念的含义

第二节 公共关系的基本功能和基本特征

第三节 公共关系学的研究对象和方法

第二章 公共关系的产生与发展

节 古代朴素的公共关系

第二节 现代国外公共关系的产生与发展

第三节 当代中国的公共关系

第三章 公共关系的主体

节 公共关系主体概述

第二节 组织内部的公共关系部

第三节 公共关系公司

第四节 公共关系社团组织

第四章 公共关系的客体

节 公众及其特征

第二节 公众的分类

第三节 组织的目标公众

第五章 公共关系的传播

节 公共关系传播的一般原理

第二节 公共关系传播的类型和媒介

第三节 公共关系的大众传播媒介

第六章 公共关系的目标

节 组织形象及其建构

第二节 组织形象的功能及设计

第三节 组织形象和CIS战略

第七章 公共关系活动方式

节 公共关系活动方式的特点

第二节 公共关系活动方式类型

第八章 公共关系从业人员

节 公共关系从业人员的公共关系意识

第二节 公共关系从业人员的基本条件

第三节 公共关系从业人员的职业道德

下编 公共关系实务

第九章 公共关系策划

节 策划在公共关系中的重要地位

第二节 公共关系策划的含义及基本特征

第三节 公共关系策划的基本原则

第四节 公共关系案例

第十章 公共关系谈判

节 公共关系谈判的原则

……

第十一章 公共关系礼仪

第十二章 公共关系广告

第十三章 公共关系专题事务

第十四章 涉外公共关系

第十五章 危机公共关系处理

第十六章 营利性组织公共关系

第十七章 非营利性组织公共关系

主要参考书目

后记

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书籍介绍

《现代公共关系学》分为公共关系理论和公共关系实务两大部分，着眼于新世纪大学生素质教育的需要，既系统阐述公共关系的历史渊源、发展过程和基本原理，剖析公共关系的内涵与外延、学科特征以及它的边缘交叉性和高度综合性；又将原理应用于实际，力求将理论性与实用性、操作性紧密结合，用较大的篇幅介绍公共关系实务活动和公共关系案例，辟出公共关系策划、谈判、礼仪、广告以及涉外公共关系、危机公共关系处理等专章。全书结构合理，逻辑严密，内容丰富，知识点多，信息量大，体现了改革、创新、务实的精神。