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内容简介：
《饭店服务员与领班知识手册》包括：服务人员的仪表；服务人员的素质；服务态度；礼貌服务；主管与领班的工作方法；制度与规范等内容。《饭店服务员与领班知识手册》由经济管理出版社出版。
书籍目录：
第一章 服务人员的仪表
第二章 服务人员的素质
第三章 服务态度
第四章 礼貌服务
第五章 感情化服务
第六章 微笑服务
第七章 服务质量
第八章 主管与领班的工作方法
第九章 制度与规范
第十章 员工培训
第十一章 总服务台服务
第十二章 客房服务
第十三章 餐厅服务
第十四章 会议服务
作者介绍：
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其它内容：
书籍介绍
《饭店服务员与领班知识手册》包括：服务人员的仪表；服务人员的素质；服务态度；礼貌服务；主管与领班的工作方法；制度与规范等内容。《饭店服务员与领班知识手册》由经济管理出版社出版。
网站评分
书籍多样性：9分
书籍信息完全性：6分
网站更新速度：4分
使用便利性：4分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：3分
是否包含广告：7分
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安全性：4分
稳定性：3分
搜索功能：3分
下载便捷性：9分
下载点评
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下载评价
- 网友 冯***丽： ( 2025-01-16 12:14:03 )
卡的不行啊
- 网友 薛***玉： ( 2024-12-20 22:45:11 )
就是我想要的！！！
- 网友 宓***莉： ( 2025-01-06 04:25:36 )
不仅速度快，而且内容无盗版痕迹。
- 网友 国***舒： ( 2024-12-21 10:17:16 )
中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到
- 网友 权***颜： ( 2025-01-11 04:08:51 )
下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
- 网友 濮***彤： ( 2025-01-14 14:09:50 )
好棒啊！图书很全
- 网友 敖***菡： ( 2025-01-15 07:13:27 )
是个好网站，很便捷
- 网友 相***儿： ( 2025-01-01 18:19:04 )
你要的这里都能找到哦！！！
- 网友 索***宸： ( 2025-01-20 03:25:16 )
书的质量很好。资源多
- 网友 堵***洁： ( 2025-01-14 15:24:35 )
好用，支持
- 网友 冯***卉： ( 2025-01-18 22:40:01 )
听说内置一千多万的书籍，不知道真假的
- 网友 冉***兮： ( 2025-01-05 05:28:41 )
如果满分一百分，我愿意给你99分，剩下一分怕你骄傲
- 网友 谭***然： ( 2025-01-09 08:52:49 )
如果不要钱就好了
- 网友 饶***丽： ( 2024-12-28 12:34:46 )
下载方式特简单，一直点就好了。
- 网友 利***巧： ( 2024-12-29 05:09:50 )
差评。这个是收费的
- 网友 孙***夏： ( 2024-12-22 01:24:32 )
中评，比上不足比下有余
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书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：8分
主题深度：8分
文字风格：7分
语言运用：8分
文笔流畅：3分
思想传递：5分
知识深度：5分
知识广度：9分
实用性：8分
章节划分：4分
结构布局：5分
新颖与独特：3分
情感共鸣：8分
引人入胜：6分
现实相关：9分
沉浸感：5分
事实准确性：9分
文化贡献：4分