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本书分为认识会展、会展策划与组织、会展运营与保障、会展产业与职业发展四篇内容，从会展行业发展、会展项目运营管理到会展管理职业发展三个维度对现代会展管理的理论框架与实践发展进行了全面系统的阐述。

篇认识会展

章初识会展/3

节什么是会展/5

第二节会展的起源与发展/6

第三节会展的范畴与特点/12

第四节会展的功能/17

第二章理解会展市场与会展管理/25

节会展市场/26

第二节会展行业管理与运作模式/35

第二篇会展策划与组织

第三章会展策划/45

节会展策划概述/46

第二节会展市场调查/56

第三节会展主题、会展题材/64

第四章会展营销/72

节会展营销原理/74

第二节会展客户关系管理/81

第三节目的地营销/86

第五章会展项目管理/90

节会展项目管理知识体系/91

第二节会展项目管理的基本流程/99

/105第三节会展项目管理的方法

会展运营与保障第三篇

/113第六章会展场馆经营与管理

/115节会展场馆发展概况

/123第二节会展场馆的规划设计

/126第三节会展场馆的运营管理模式

/132第七章会展供应商管理

/133节会展供应商及分类

/140第二节会展供应商开发

/142第三节会展供应商评价指标

/145第四节会展供应商关系管理

/149第八章会展信息管理

/150节管理信息系统与会展信息管理

/154第二节会展管理信息系统

/158第三节会展电子商务管理

/169第九章会展风险管理

/170节会展风险的分类

/177第二节会展风险的管理策略

/190第三节会展风险管理的沟通策略

/198第十章会展评估

/200节关于会展评估

/204第二节会展评估流程及内容

会展产业与职业发展第四篇

/215第十一章会展业现状与发展趋势

/216节国际会展行业发展概况

/220第二节国内会展业发展概况

/229第三节我国会展业发展对策

/232第四节会展业发展趋势

第十二章会展管理与职业能力标准/238

节会展管理标准概览/239

第二节会展管理知识体系与能力标准/243

第三节会展管理岗位能力与素质要求/246

参考文献/251

后记/252

Keys for Reference/200

References/251

马勇 教授、博导，中组部国家高层次人才“特支计划”领军人才，国家“万人计划”教学名师。现任湖北大学旅游发展研究院院长，兼任*旅游管理教学指导委员会副主任，*“旅游管理”特色专业、本科综合改革试验区总负责人兼首席教授，*精品课程、视频共享课程、教学团队总负责人兼首席教授。

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编辑推荐

本书不仅可以作为全国普通高等院校会展经济与管理及相关专业的教材与参考书，也可作为从事会展、旅游产业经营与管理人员的参考资料。

前言

会展是市场经济体制下的一种交往沟通活动。它以组织现场集聚为特征、以主题化时空为核心、以表达展示为手段、以供需互动为目的，通过竞争激励共识合作，促进创新研发和品牌营销，优化资源配置，提高市场效率。回顾“十三五”以来的会展业发展动态，改革、创新是主题。宏观层面，政府致力于行政管理体制的改革，积极简政放权，规范会展市场，推动会展产业的结构性调整；微观层面，场馆、组展商、参展商以及会展服务商在经营管理各个层面努力推进创新，不断吸纳新技术、新手段，强化用户体验，创新服务应用，增强会展业的竞争力与吸引力。

为了适应这一时代发展的需要，必须首先加强会展业管理人才的教育与培养，为会展业的可持续发展提供坚实的人才储备基础。鉴于此，《会展管理概论》旨在广泛借鉴和吸收国内外有关会展管理研究的新成果，较为全面、系统地梳理会展产业、会展策划组织、会展管理保障的现状和发展趋势，并在体例架构和内容安排上较此前的同类成果有所突破。

《会展管理概论》分为认识会展、会展策划与组织、会展运营与保障、会展产业与职业发展四篇内容，从会展行业发展、会展项目运营管理到会展管理职业发展三个维度对现代会展管理的理论框架与实践发展进行了全面系统的阐述。本书有以下几个特点。

1. 理论与实践相结合，重应用性

以“应用”为主旨和特征构建教材内容体系。理论部分以适度、够用为原则，并融入新的发展动态；实践部分以会展行业的现实发展趋势为导向，重在启发思维，培养学生结合理论知识、独立思考解决实际问题的能力。

2. 基于OBE成果导向设计内容体系，重创新性

每章开篇设计学习任务，明确学习目标、任务步骤及预期学习成果，进而梳理出知识体系，反向设计教材体系，激发学生学习兴趣，培养学习能力。

增加知识链接模块，配套同步练习、同步思考，体现“以学生为中心”的教育理念，突破单项的教学模式，增加教与学的双向互动，提升教学效果。

3. 梳理会展产业来龙去脉，重系统性

从行业发展的宏观视角、项目运营的职能体系和职业发展的能力培养三个视角全面地对会展管理的理论与实践发展态势进行了系统的呈现。

本书为*旅游管理专业本科综合改革试点项目新课改系列规划教材，丛书总主编马勇，副总主编王鹏飞。本书主编马勇，副主编王翔。王翔、马勇负责第1、二、八、十二章的编写；李岩、马勇负责第四、六、七、九章的编写；李朋、马勇负责第三、五章的编写；豆晓宁、马勇负责第十、十一章的编写。全书由马勇负责统稿和审稿。

在本书的编写过程中，参考并引用了国内外有关的著作、研究成果和文献，其中大部分已在本书的参考文献中列出，但由于篇幅有限，可能会有所遗漏。在此，谨向相关著作与文献的作者表示衷心的感谢。

由于编者的水平和能力有限，书中可能存在许多不足之处，敬请行业专家与读者不吝指正。