华图2015省考湖北省公务员考试用书专用教材面试技巧真题热点三合一(附红领决胜牛卡+520元密训班+99元网校代金券) 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

　　在深入研究湖北省公务员面试历年真题和考情的基础上，认真分析了其发展趋势，适时地推出了这本面试教材。

具体来说，本教材还有如下特点：

，通过对公务员面试的全景展示和对湖北省公务员面试的实操讲解，让考生对面试有一个更加深刻的了解，为深入掌握本教材的其他内容打下坚实的基础。

第二，细致分析各种题型，通过对历年考情、答题思路、答题误区、答题技巧等的讲解，并结合对经典例题的深入剖析，使考生理清答题思路，节省备考时间。

第三，在对湖北省历年真题进行详细讲解的同时，增加了全真模拟练习套题，旨在使考生可以进行针对性练习，从而找出自己的不足，全面提升自身能力。

第四，公务员面试热点和面试拓展材料可以丰富考生的知识面，拓宽考生的答题思路。

篇　湖北省公务员面试导航

　章　湖北省公务员面试概述

　　节　面试及录用情况介绍

　　第二节　面试考情分析及预测

　第二章　面试的备考策略

　　节　调整面试心理

　　第二节　重视面试细节　

　第三章　面试礼仪

　　节　礼仪与面试礼仪

　　第二节　着装礼仪

　　第三节　仪容礼仪

　　第四节　仪态礼仪

第二篇　结构化面试

　章　结构化面试概述

　　节　结构化面试简介

　　第二节　结构化面试题型与作答技巧

　第二章　综合分析类

　　节　综合分析类试题概述

　　第二节　综合分析类试题精解

　　第三节　实战练习

　第三章　计划组织类

　　节　计划组织类试题概述

　　第二节　计划组织类试题精解

　　第三节　实战练习

　第四章　沟通协调类

　　节　沟通协调类试题概述

　　第二节　沟通协调类试题精解

　　第三节　实战练习

　第五章　应变能力类

　　节　应变能力类试题概述

　　第二节　应变能力类试题精解

　　第三节　实战练习

　第六章　求职动机与拟任职位匹配类

　　节　求职动机与拟任职位匹配类试题概述

　　第二节　求职动机与拟任职位匹配类试题精解

　　第三节　实战练习

　第七章　思维及表达能力类

　　节　演讲类

　　第二节　串词讲故事类

第三篇　无领导小组讨论

　章　无领导小组讨论概述

　　节　无领导小组讨论简介

　　第二节　无领导小组讨论的实测程序

　　第三节　无领导小组讨论的评分

　第二章　无领导小组讨论题型解读

　第三章　无领导小组讨论面试核心突破之一——四步环节　

　　节　四步环节　之一——审题思考

　　第二节　四步环节　之二——个人陈述

　　第三节　四步环节　之三——自由讨论

　　第四节　四步环节　之四——总结陈述

　第四章　无领导小组讨论面试核心突破之二——五大角色

　　节　五大角色之一——组织领导者

　　第二节　五大角色之二——思路引领者

　　第三节　五大角色之三——时间控制者

　　第四节　五大角色之四——意见提供者

　　第五节　五大角色之五——总结陈述者

　第五章　无领导小组讨论实战精讲

　　节　无领导小组讨论试题分类精讲

　　第二节　无领导小组讨论实例精讲

　第六章　无领导小组讨论经验分享

第四篇　湖北省及其他地方公务员面试真题详解

　章　湖北省公务员面试真题

　　节　2014年湖北省公务员面试真题

　　2014年6月11日上午湖北省公务员面试真题：十堰

　　2014年6月11日上午湖北省公务员面试真题：襄阳

　　2014年6月11日下午湖北省公务员面试真题：十堰（市直）

　　2014年6月11日下午湖北省公务员面试真题：襄阳（市直）

　　2014年6月12日上午湖北省公务员面试真题：襄阳、十堰（乡镇）

　　2014年6月12日上午湖北省公务员面试真题：武汉、襄阳、十堰（市直）

　　2014年6月12日下午湖北省公务员面试真题：十堰（市直）

　　2014年6月12日下午湖北省公务员面试真题：孝感

　　2014年6月12日下午湖北省公务员面试真题：孝感（市直）

　　2014年6月12日下午湖北省公务员面试真题：荆州、石首（检察院）

　　2014年6月13日上午湖北省公务员面试真题：黄石（乡镇）

　　2014年6月13日上午湖北省公务员面试真题：黄石、鄂州、咸宁（市直）

　　2014年6月13日上午湖北省公务员面试真题：武汉（乡镇）、荆州（法院）

　　2014年6月13日上午湖北省公务员面试真题：孝感（乡镇）

　　2014年6月13日下午湖北省公务员面试真题：荆州（乡镇）

　　2014年6月13日下午湖北省公务员面试真题：黄石、阳新（法院）、孝感（市直）

　　2014年6月14日上午湖北省公务员面试真题：宜都（司法局）、黄石（市直）

　　2014年6月14日上午湖北省公务员面试真题：随州、荆州（乡镇）

　　2014年6月15日上午湖北省公务员面试真题：恩施（乡镇）

　　2014年6月15日上午湖北省公务员面试真题：国安局、随州（市直）

　　2014年6月15日下午湖北省公务员面试真题：黄冈（乡镇）

　　第二节　2013年湖北省公务员面试真题

　　2013年湖北省公务员面试真题（6月19日上午省直）

　　2013年湖北省公务员面试真题（6月19日下午区检察院）

　　2013年湖北省公务员面试真题（6月19日下午省直）

　　2013年湖北省公务员面试真题（6月20日上午乡镇机关）

　　2013年湖北省公务员面试真题（6月22日下午国家安全局）

　　2013年湖北省公务员面试真题（6月26日上午地税）

　　2013年省湖北公务员面试真题（6月26日下午地税系统）

　　2013年湖北省公务员面试真题（6月28日上午工商系统）

　　第三节　2012年湖北省公务员面试真题

　　2012年7月3日上午湖北省公务员面试真题

　　2012年7月3日下午湖北省公务员面试真题

　　2012年7月6日上午湖北省公务员面试真题

　　2012年7月7日上午湖北省公务员面试真题

　　2012年7月7日下午湖北省公务员面试真题

　　2012年7月8日上午湖北省公务员面试真题

　第二章　其他地方公务员面试真题

　　节　2014年北京市公务员面试真题

　　2014年2月20日上午北京市公务员面试真题

　　2014年2月20日下午北京市公务员面试真题

　　2014年2月21日上午北京市公务员面试真题

　　2014年2月21日下午北京市公务员面试真题

　　2014年2月22日上午北京市公务员面试真题

　　2014年2月22日下午北京市公务员面试真题

　　2014年2月23日上午北京市公务员面试真题

　　2014年2月23日下午北京市公务员面试真题

　　2014年2月24日上午北京市公务员面试真题

　　2014年2月24日下午北京市公务员面试真题

　　第二节　2014年天津市公务员面试真题

　　2014年4月12日天津市公务员面试真题（市级机关）

　　2014年4月12日天津市公务员面试真题（检察机关）

　　2014年4月13日天津市公务员面试真题（市级机关）

　　2014年4月13日天津市公务员面试真题（检察机关）

　　2014年4月19日天津市公务员面试真题（区县机关）

　　2014年4月20日天津市公务员面试真题（区县机关）

第五篇　面试经典题目分类练习及全真考场模拟

　章　面试经典题目分类练习

　　节　结构化面试题目分类练习

　　一、综合分析类

　　二、计划组织类

　　三、沟通协调类

　　四、应变能力类

　　五、求职动机与拟任职位匹配类

　　第二节　无领导小组讨论题目分类练习

　　一、开放式问题

　　二、两难式问题

　　三、多选式问题

　　四、操作式问题

　　五、争夺式问题

　第二章　面试全真考场模拟

　　节　结构化面试全真考场模拟

　　第二节　无领导小组讨论全真考场模拟

第六篇　公务员面试热点面面观

　章　公务员面试热点全面认知

　　节　公务员面试热点十问十答

　　第二节　公务员面试热点备考点睛

　第二章　公务员面试热点集锦

　　1.城管请商贩打分

　　2.暴力伤医零容忍

　　3.居民跪求环保局长治污

　　4.幼儿园按等级收费

　　5.大妈火车上跳“广场舞”

　　6.24小时不打烊书店

　　7.公务员试用期学插秧

　　8.开征遗产税的思考

　　9.“土豪文化”

　　10.“汉字危机”

　　11.“地铁纳凉族”

　　12.“中国好大爷”

　第三章　公务员面试拓展材料

　　节　领导人讲话

　　第二节　名言警句

　　第三节　效应定律

　　第四节　哲理小故事

　　公司创办于2001年9月16日,是集面授培训、图书发行、网络教学于一体，拥有专兼职教师及专业研究员三千多人的综合性教育集团，是国内公认的公职培训行业标准制定者和教育培训标杆企业，是国务院机关事务局后勤干部培训中心、中国社会科学院、教育科学出版社等部门的合作单位。华图教育拥有遍布全国的35所分校、32个分部、204家学习中心，主要产品项目包括中央和地方公务员招录考试辅导，事业单位、军转干、三支一扶、村官、选调生、招警、招教考试辅导，以及口才与沟通、小语种、会计等培训项目。

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　　篇　湖北省公务员面试导航

　　章　湖北省公务员面试概述

　　节　面试及录用情况介绍

　　一湖北省面试招录公告一览

　　湖北省2014年度遴选选调生和考试录用公务员公告

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　　五、面试

　　（一）面试前资格复审

　　面试和专业科目考试前，由各招录机关在通过笔试合格分数线人员中，从高分到低分按计划录用人数3倍的比例确定资格复审人员，组织资格复审。

　　凡放弃面试资格复审、有关材料主要信息不实或与报名注册的信息严重不符、不符合职位资格条件的，取消面试资格，并在同职位通过笔试合格分数线的人员中，从高分到低分依次递补，该职位没有递补对象的，进行职位调剂。

　　（二）面试前公开调剂

　　资格复审结束后，通过公共科目笔试合格分数线的人数与计划录用人数比例未达到3∶1的职位，须通过调剂补充人选。调剂职位及公告，可登录湖北人事考试网查询。

　　职位调剂在湖北人事考试网上面向社会公开进行。参加调剂的人员，须从考试内容相同的报考者中，按照公共科目笔试成绩从高分到低分的顺序确定。参加调剂人员的公共科目笔试成绩必须达到规定的合格分数线且符合拟调剂职位的资格条件。已通过资格复审的考生，不得参加调剂。调剂入围人员须由招录机关组织资格复审。

　　调剂后，对招录计划与报考人数仍然达不到规定竞争比例的职位，除经省公务员主管部门审批同意开考的艰苦边远地区及特殊专业职位外，一律取消、合并或按比例核减招录计划。

　　调剂结束后，报考省直机关、省以下垂直管理系统、全省公安（含森林公安）机关、省级监狱机关、强制戒毒机关的人员可登录湖北人事考试网查询面试、专业科目考试公告。各市州、直管市、神农架林区职位的资格复审、面试、专业科目考试、体检、考察及公示公告可登录各地公务员主管部门指定的网站查询。

　　（三）参加面试

　　资格复审合格人员参加面试和专业科目考试。考生在开考前10分钟未到达指定地点或者弃考的，取消其面试资格，不再递补人员。

　　（四）综合成绩计算

　　考生综合成绩采用百分制计算。

　　不组织专业科目考试的，综合成绩=（行政职业能力测验试卷成绩×55%+申论试卷成绩×45%）×50%+面试成绩×50%；

　　公安机关等组织专业科目考试的，综合成绩=（行政职业能力测验试卷成绩×55%+申论试卷成绩×45%）×40%+专业科目考试成绩×20%+面试成绩成绩×40%；

　　从社区干部中定向考录街道公务员的职位，综合成绩=综合知识测试成绩×50%+面试成绩×50%；

　　遴选选调生职位，综合成绩=（行政职业能力测验试卷成绩×55%+申论试卷成绩×45%）×30%+面试成绩×70%。

　　这里为大家呈现的只是一个总的与湖北省面试相关的文件内容，详细而具体的公告，如面试入围人员名单、时间地点、面试安排、有关事项等，还需考生及时登录相关网站进行查询。因此对于上述内容，考生需要特别注意画线部分。

　　二面试相关信息解读

　　（一）测评能力

　　2003年11月18日，人力资源和社会保障部印发了《国家公务员通用能力标准框架（试行）》，明确要求进一步开发公务员人才资源，促进公务员队伍能力建设，造就一支高素质、专业化的公务员队伍，在公务员培训、录用、竞争上岗、考核等工作中，要以标准框架为参考依据，体现通用能力的要求，并根据不同职务公务员的特点制定细化的标准。各地、各部门要在实践中不断完善公务员通用能力标准，切实加强公务员队伍能力建设。人社部2003年印发的《国家公务员通用能力标准框架（试行）》中明确了公务员必须具备的九种能力：政治鉴别能力、依法行政能力、创新能力、沟通协调能力、调查研究能力、学习能力、公共服务能力、应对突发事件能力和心理调适能力。

　　2010年7月，湖北省出台了《湖北省省直机关公务员通用能力席位标准（试行）》，根据这个标准，省直机关的公务员被划分为厅级、处级、科级、科办员4个职级，每个职级的公务员都被要求具备与职位相称的能力，并分为12个指标接受考核，这些指标包括调研能力、公共危机管理能力、公共服务能力、依法行政能力等。

　　（二）测评方式

　　面试是筛选公务人员过程中的关键环节，也是公务员考试当中难把握的环节，它主要是对考生举止仪表、语言表达能力、应变能力、组织协调能力、沟通能力、逻辑思维能力、心理个性特征、求职动机和岗位匹配度等诸多方面的全面考查。就面试的测评方法而言，有面谈法、结构化面试、情景模拟、无领导小组讨论、文件筐操作，等等。这些方法都有操作的基本程序，归纳起来一般包括七个步骤：（1）制订面试实施方案；（2）确定面试人选；（3）设置面试考场；（4）编制面试试题及相关测评材料；（5）成立面试考官组；（6）实施面试；（7）公布面试结果。更为详细的面试实施说明请查阅《公务员录用面试实施细则（试行）》。无论采取哪种形式的面试，都是在精心设计的基础上，以交流和观察为主要手段，来了解考生的综合素质及相关信息。公务员面试测评与笔试共同构成科学、实用的公务员录用人才测评体系。

　　由于面试方法不同，试题的形式也就各有不同，有的是具体问题，有的是实施方案。但无论采用哪种方法，都要围绕测评要素（内容），组织专家进行命题或提出方案。比如写调查报告，就要事先确定到哪里去，调查什么，写什么，以及相应的准备工作；又如无领导小组讨论，就要组织命题人员对问题进行筛选提炼，编制讨论题和评价标准。每种具体的面试方法都有其自身特点和功能，如文字综合职位的面试，可采用社会调查，提交调查报告的情景模拟方法；政法职位的面试，可利用审讯笔录、案例分析的方法；政策法规制定职位的面试可选择对社会热点问题进行无领导小组讨论的方法；信息处理职位可选择上机操作的方法；外语类职位可采用笔试、口试、对话等方法；文秘职位可选择“文件筐作业”方法；等等。每个职位根据测评要素内容的不同，可采用一种方法，也可几种方法同时进行。近几年来，随着公务员招录工作的逐步正规，人事考试部门也尽量在面试时体现考用结合，并做了大量基于报考岗位的调研工作，根据职位测评要素来选择恰当的面试方法，力戒千篇一律、模式趋同。

　　值得一提的是，2013年，湖北省在大部分单位沿用之前的结构化面试方式的基础上，首次采用了无领导小组讨论的面试方式。这一方式对考生的合作精神、沟通有效性等提出了较高的要求，是结构化面试方式难以考查到的，也是湖北省公务员面试的一大突破。2014年的湖北省公务员面试仍采用结构化与无领导小组讨论两种方式。

　　第二节面试考情分析及预测

　　公务员面试是一项素质和能力的测试，主要测查考生的综合分析能力、逻辑思维能力、语言表达能力、自我认知能力、应变能力、计划组织能力、沟通协调能力、解决问题能力、专业技能以及合作精神、仪容举止等。不同地区、不同职位的公务员面试由于实际需求不同，对考生的能力要求也各不相同。湖北省公务员面试也有其独特的特点。上文我们已经提到，2013年和2014年这两年，湖北省公务员面试均采用了结构化与无领导小组讨论两种方式。下面我们就来详细了解一下这两种测评方式的考查情况及未来湖北省公务员面试的发展趋势。

　　一结构化面试考情分析

　　年份题量考查题型题型示例2014年

　　6月3道综合分析类

　　沟通协调+

　　计划组织类

　　沟通协调类

　　2014年6月11日上午湖北省公务员面试真题：十堰

　　1.“党的群众路线教育实践活动永无止境”，对此你怎么看？

　　2.垃圾分类处理，工作人员懈怠，你作为负责人该怎么办？

　　3.领导安排你完成一件事，但事实上是你的同事完成的，而领导表扬了你，你怎么办？

　　2014年

　　6月4道综合分析类

　　应变能力类

　　计划组织类

　　综合分析类2014年6月15日上午湖北省公务员面试真题：国安局、随州（市直）

　　1.经济会议上提出“绿色决定生死”，你怎么理解？

　　2.你是值班员，接到电话，公路发生气体泄漏，造成交通堵塞，你怎么办？

　　3.领导要你在某村开展“美丽乡村”的试点工作，你怎么实施？

　　4.不让民众说话的时候，民众有很多意见，让民众参与发言的时候，民众表达意愿的积极性却不高，你怎么看待提高民众政治参与的积极性？2013年

　　6月4道综合分析类

　　综合分析类

　　沟通协调类

　　求职动机与

　　拟任职位匹配类2013年6月19日上午湖北省公务员面试真题

　　1.你对政府购买服务的看法是怎样的？

　　2.襄阳成立马上就办办公室，群众很满意。你怎么看？

　　3.你新到一个办公室，每天积极打扫办公室卫生，同事说你装积极。你怎么处理？

　　4.领导把你安排到一个你从没接触过的岗位上。你怎么办？2013年

　　6月4道综合分析类

　　综合分析类

　　沟通协调类

　　应变能力类2013年6月19日下午湖北省公务员面试真题

　　1.湖北省的某次会议里把富足、创新、法治、人文、幸福作为湖北科学发展、跨越式发展的关键词。对于富足、创新、法治、人文、幸福湖北建设，谈一下你的看法。

　　2.5月26日，延安城管在执法过程中用脚踩商户的头，对此野蛮执法，你怎么看？

　　3.对于一个方案，你的处级领导不采取你的建议，但是上报上去后，上级领导肯定了你的做法，你会怎么做？

　　4.你对下属的基层部门下发一项活动的通知，先收到通知的部门提醒你，这个通知与原来你发的另一项工作时间上有冲突，你会怎么做？续表年份题量考查题型题型示例2012年

　　7月4道综合分析类

　　综合分析类

　　计划组织类

　　沟通协调类2012年7月3日上午湖北省公务员面试真题

　　1.李鸿忠在湖北省第十次党代表会上提出“落实就是发展，落实才有希望”，请谈谈你对这句话的看法。

　　2.请问你如何看待媒体问政，是执政创新还是政府作秀？

　　3.你所在单位准备开展航天知识科普的活动，请问你作为单位人员，将如何配合开展？

　　4.你参加公务活动，大家互相不认识，你认为作自我介绍时要注意哪些方面？2012年

　　7月4道综合分析类

　　综合分析类

　　计划组织类

　　沟通协调类2012年7月3日下午湖北省公务员面试真题

　　1.我国老年人口有2亿多人。《老年人权益保障法（修订草案）》提出单位应该给工作人员安排一定的休息时间回家看老人，你怎么看待？

　　2.进城务工人员很多，造成农村很多土地没有人种，不知道由谁种，也不知道如何种，你怎么看？

　　3.湖北省组织“万名干部进万村入万户”活动，领导让你调查此次活动的效果，你如何开展？

　　4.现在机关组织学习，你主要负责此项工作，但是与你配合的同事和你的意见不合，你怎么办？2011年

　　7月4道综合分析类

　　沟通协调类

　　计划组织类

　　思维及表达能力类2011年7月7日上午湖北省公务员面试真题

　　1.北京轨道交通在上下班高峰运力不足，政府采取高峰浮动票价，你怎么看？

　　2.科室有新同事不安心从事日常琐事工作，领导让你做思想工作，你怎么做？

　　3.国家关心民生，建设保障房，你发现某工程建设缓慢，如何调研？

　　4.用4个词：石头、司机、电话、办公室，围绕“廉政”讲一个故事。2011年

　　7月4道思维及表达能力类

　　综合分析类

　　计划组织类

　　应变能力类2011年7月7日下午湖北省公务员面试真题

　　1.演讲题：责任造就公信力。

　　2.近年来，*要求各地不要炒作高考状元，你如何看待？

　　3.为纪念建党90周年，请你将革命传统教育和参观革命圣地结合，组织一次单位集体活动。

　　4.入夏以来暴雨引发许多城市内涝，有人大代表、政协委员质疑城市规划的科学性，作为政府相关部门发言人，你如何回应？

　　由上表可知，2011—2013年，湖北省公务员结构化面试题目的数量集中为4道，2014年则有了一个较小的改变，即出现了3道题目的情况。但不管题量怎样变化，面试所考查考生的相关能力是不会变的，因此大家切不可因题量减少而窃喜，以为减轻了备考负担，也不必因题量增加而感到有压力。另外，2011年至今，综合分析类的题目一直是湖北省公务员面试的重点考查对象，当然，其他题型也均有涉及。因此，考生在备考过程中既应有所侧重，又要全面兼顾，切不可顾此失彼。

　　二无领导小组讨论考情分析

　　2013年，湖北省公务员面试首次采用了无领导小组讨论的方式，相信大多数考生对这一测评方式都会感到很陌生，甚至考生们反映在面试当天抽签时才知道采用的是无领导小组讨论，实在让人措手不及。因此鉴于这一情况，大家在备考时要真正做到“两手都要抓，两手都要硬”，以备不时之需。本书会在后续篇章对无领导小组讨论的相关知识进行详细讲解，希望大家能认真学习掌握。

　　三考情预测及备考建议

　　（一）考情预测

　　1.面试形式以结构化面试为主

　　首先，结构化面试设计的试题、评分标准、考官构成、面试时间等因素都是同质的，把竞争同一岗位的所有考生放在同一个尺度下进行测量，程度地保证了面试的公平性。其次，与其他方式相比，结构化面试更容易操作，也更便于考官评分。而且对于湖北省公务员面试而言，无领导小组讨论还是一个新事物，需要一个发展完善的过程，因此在面试形式上，湖北省将以结构化面试为主。

　　2.题量、题型仍将保持稳定

　　目前的题量、题型能够程度地考查考生的各项能力，因此，在今后的结构化面试中，仍将沿用3—4道题的题量，综合分析类试题仍将是考查的重点。

　　3.试题紧贴新近社会热点

　　无论是公务员笔试还是面试，通常都是与社会热点问题紧密相关的，相信以后的湖北省公务员面试，仍会延续试题贴近生活、贴近新近社会热点问题的特点。

　　（二）备考建议

　　1.关注社会热点

　　湖北省公务员结构化面试的题通常是社会热点类的综合分析类试题，而无领导小组讨论题目也多与时下热点相关。然而，任何人在刚刚听到一个新的热点的时候，都很难快速作出评判，都需要时间思考，但如果听到的是自己熟悉的热点问题，则可以侃侃而谈。这就提醒考生平时要多多关注热点问题，看别人怎么评论，同时也要养成勤思考的好习惯，试着自己分析社会热点问题。如果平时积累得多，面试题中提到的社会现象你都了解，那么要做到有话可说、脱口而出也就不难了。

　　2.注重能力的突破

　　面试归根结底是对考生能力的考查，而企图通过背几道面试题答案就顺利过关的想法是难以奏效的。

　　准备面试，关键是突破面试考查的综合分析、言语表达、应变、计划组织协调、解决问题等能力。只有突破以上这些能力，才能以不变应万变，因为无论采取哪一种测评方式，无论题型变化多大，面试考查考生以上能力的目的都是不变的。第二章面试的备考策略

　　第二章面试的备考策略

　　节调整面试心理

　　一面试中的三个“正确看待”

　　公务员面试中，考生必然会接触到两种人，那就是面试考官和与自己报考同一职位的竞争者。正确认识自己与这两者之间的关系，保持良好的心态来对待，是取得面试成功的关键。

　　（一）正确看待面试考官

　　有些面试考生把考官想象成“阴阳怪气、笑里藏刀、盛气凌人、挑三拣四、傲慢无礼”的人，以为考生必须无条件地接受考官的百般责难和挑剔，其实不然。

　　面试考官的确握有“生杀大权”。但是，面试考生和面试考官之间有一个核心的共通之处——面试单位，面试考官要为面试单位招录合格的公务员，面试考生则希望成为面试单位的优秀的一分子，面试考生学会站在面试单位的角度来考虑问题，就能够摆脱对考官的假想的敌对状态。

　　（二）正确看待竞争对手

　　有些考生总是把他的竞争对手想象成服装整齐、年轻俊逸、学历不凡、气质潇洒、几乎无懈可击的人，总觉得自己浑身都是毛病，处处不如对手。这种想法无形中会给自己造成巨大的心理压力，对于参加面试是极为不利的。客观地评价竞争者，正确认识形势才是考生应该做的。其实在大多数情况下，大家的实力都差不了多少，既然都能走到面试这一关就说明自己某方面的特质是很优秀的。所以，没必要把自己想得很差劲，更没必要一味抬高别人。只要准备充分，具备良好的心态，将自己的状态发挥出来，考生就肯定能在面试中有不俗的成绩。

　　（三）正确看待自己

　　“我可能运气不好，我说话过于紧张，我的西装不够漂亮，我个头儿这么矮，我缺乏应变能力，我……”总之，自己处处都不行。这些很有可能是部分考生对自己的评价，这样的评价是极不客观的。如前面所说，要善于发现自己的优点，避免不足，在面试中发挥出的水平。

　　面试考生可以把面试考官想象成为你的上级，把竞争者想象成为你的同事，把你自己看成是一个负责的国家公务员。这时，面试的场景将化为一种互动的人际情境，考生就能够在一种轻松的心理状态下从容应答。我们习惯于构想出形形色色的敌人，是因为我们在日常的生活中，常常将自己固定在几种不健康的人际交往模式中。我们习惯说“我不好——你好，我不行——你行”；或者，我们一贯认为“我不好——你也不好，我不行——你也不行”；或者，我们经常认为“我好——你不好，我行——你不行”，承认一方，否认一方，就必然会将你带入不必要的敌对状态中。

　　真正健康的、成熟的人际交往模式应该是“我行——你也行，我好——你也好”。这种心态的特点是：去发现自己、他人和世界的光明面，从而使自己保持一种积极、乐观、进取、和谐的精神状态。一旦拥有了这种态度，面试者就不必费力讨好主考官，压制别人，也就能坦然自若地表现自己的所有优势，就能理性地面对面试试题而绕过主考官有意无意设下的陷阱。“我行——你也行，我好——你也好”意味着，面试者还没进入面试单位，他就已经对面试单位产生了归属感。

　　二调整面试心态

　　成功是多种因素相互作用的产物，它不仅需要超群的智力，而且还必须具备良好的心理状态。心理学研究结果表明，做任何一件事，为了使其达到预期的效果，首先必须有良好的心理状态，使自己能够全身心地投入，方能收到事半功倍的效果。在备考过程中，考生除了学会控制情绪和做好准备工作以外，调节好心理状态，也是一个很重要的环节。

　　（一）强化意志，坚定信念

　　参加公务员面试的考生大都面临时间短、任务重、压力大的困难，以及学习与工作协调方面的矛盾，或是在备考计划实施过程中出现一些意想不到的新问题，这些矛盾和问题将从不同的角度，在不同的时间摆到备考者面前。如果备考者意志薄弱，信念动摇，就容易使备考计划得不到很好的贯彻，甚至全部落空，导致整个备考工作半途而废。

　　人的意志力是可以培养的，它首先来源于一个明确的目标。对于参加面试的考生来说，其目标就是通过备考赢得面试的胜利。在备考过程中，严格遵循自己制订的备考计划，就是对自己意志力的一种培养和锻炼。培养意志力的另一方面就是树立正确的苦乐观，把备考的过程当作增知长才、提高自身素质的过程，以此对待备考过程中的枯燥和焦虑，苦中有乐，从而坚定自己的信念。

　　（二）树立自信心

　　面试还没有开始，许多人的信心大厦就已经垮掉。他们知道在公务员录用中，面试是关键的一环，因而习惯无限度地夸大面试中的每一个因素，把每一个因素都当成难以逾越的大山。结果，往往是不战而败，弃甲投降。

　　面试前在心理上对各种因素过分夸大，会让考生无法自如地展现自己。一旦在心理上接受某个假设，他将一步一步地踏入自我设定的陷阱中，从而严重地影响到他的理性判断力，而这正是面试中至关重要的内容。所以，在公务员面试过程中，一定要保持良好的心态，树立足够的自信心，用积极的心态来迎接挑战，用饱满的热情来克服困难，只有这样，才能做到在面试中得心应手，终脱颖而出，充分展现个人能力与魅力。

　　（三）积极自我暗示，克服焦虑心理

　　在面试前，面试者习惯于向周围人诉说自己的考前感受。这些话通常是讲给别人听的，然而，无意中却在暗示着自己。面试焦虑者的倾诉常常是消极的，他习惯对别人讲“我可能通不过面试”“我缺乏应变能力，我恐怕难以答好面试中的应变题”“我表达能力不够好”等。这些消极的暗示会破坏良好的心境，分散注意力，降低面试者的信心，继而会把面试者引入胡思乱想之中，致使面试者无法在面试中积极地发挥自己的水平，其面试结果就会不幸被自己的消极暗示所言中。相反，假如能对自己进行积极的暗示，面试者就会充满自信，注意力集中，思维敏捷，在面试中积极地表现自我，而其面试结果也会常常被自己的积极暗示所言中。

　　如果你常常说“我不行”“我口齿不清”“我形象不佳”，渐渐地，你自己便会相信自己果真不行，果真口齿不清，果真形象不佳了。因此，面试者必须习惯于多给自己积极的评价，学会积极暗示。当然，积极的自我暗示并不是盲目乐观，脱离现实，以空幻美妙的想象来替代现实，而是客观、理性地看待自己，并对自己有积极的期待。人本能地有着自我接纳的倾向，如果面试者学会通过适度的积极暗示接纳自我，那么，面试前的焦虑必然会减轻。

　　（四）心理自测，扬长避短

　　通过合理的心理自测，面试者可以更加清楚地认识自己的心理，通过自测结果与自己的对比，更好地发挥自己的优势，对于自己心理上不符合面试要求却又在短时间内难以改变的因素，可以适当地回避，做到扬长避短。考生可以通过下文所附的自测题进行自我测试。

　　附一：心理健康情况测验

　　测试说明：对以下40道题，如果感到“常常是”，画“√”号；“偶尔是”，画“△”号；“完全没有”，画“×”号。

　　测试题：

　　1.经常早醒1—2小时，醒后很难再入睡。

　　2.上床后，怎么也睡不着，即使睡着也容易惊醒。

　　3.经常做噩梦，惊恐不安，早晨醒来就感到倦怠无力、焦虑、烦躁。

　　4.平时不知为什么总觉得心慌意乱，坐立不安。

　　5.学习的压力常使自己感到非常烦躁，讨厌学习。

　　6.读书看报甚至在课堂上也不能专心致志，往往自己也搞不清在想什么。

　　7.遇到不称心的事情便较长时间地沉默少言。

　　8.感到很多事情不称心，无端发火。

　　9.哪怕是一件小事情，也总是放不开，整日思索。

　　10.感到现实生活中没有什么事情能引起自己的乐趣，郁郁寡欢。

　　11.老师讲概念，常常听不懂，有时懂得快忘得也快。

　　12.遇到问题常常举棋不定，迟疑再三。

　　13.经常与人争吵发火，过后又后悔不已。

　　14.经常追悔自己做过的事，有负疚感。

　　15.一遇到考试，即使有准备也紧张、焦虑。

　　16.一遇到挫折，便心灰意冷，丧失信心。

　　17.非常害怕失败，行动前总是提心吊胆，畏首畏尾。

　　18.感情脆弱，稍不顺心，就暗自流泪。

　　19.自己瞧不起自己，觉得别人总在嘲笑自己。

　　20.喜欢跟自己年幼或能力不如自己的人一起玩或比赛。

　　21.感到没有人理解自己，烦闷时别人很难使自己高兴。

　　22.发现别人在窃窃私语，便怀疑是在背后议论自己。

　　23.对别人取得的成绩和荣誉常常表示怀疑，甚至嫉妒。

　　24.缺乏安全感，总觉得别人要加害自己。

　　25.参加春游等集体活动时，总有孤独感。

　　26.害怕见陌生人，人多时说话就脸红。

　　27.在黑夜行走或独自在家有恐惧感。

　　28.一旦离开父母，心里就不踏实。

　　29.经常怀疑自己接触的东西不干净，会反复洗手或换衣服，对清洁注意。

　　30.担心没锁门和可能着火，会反复检查，经常躺在床上又起来确认，或刚一出门又返回检查。

　　31.站在经常有人自杀的场所，如悬崖边、大厦顶、阳台上，有摇摇晃晃要跳下去的感觉。

　　32.对他人的疾病非常敏感，经常打听，生怕自己也身患同样的病。

　　33.对特定的事物、交通工具（电车、公共汽车等）、尖状物及白色墙壁等稍微奇怪的东西有恐惧倾向。

　　34.经常怀疑自己发育不良。

　　35.与异性交往会脸红心慌或想入非非。

　　36.对某个异性伙伴的每一个细微行为都很注意。

　　37.怀疑自己患了癌症等不治之症，反复看医书或去医院检查。

　　38.经常无端头痛，并依赖止痛药或镇静药。

　　39.经常有离家出走或脱离集体的想法。

　　40.感到内心痛苦无法解脱，想自残甚或自杀。

　　参考标准：

　　测评方法：“√”得2分，“△”得1分，“×”得0分。

　　评价参考：

　　0—8分：心理非常健康，请你放心。

　　9—16分：大致还属于健康的范围，但应有所注意，也可以找老师或朋友聊聊。

　　17—30分：你在心理方面有了一些障碍，应采取适当的方法进行调适，或找心理辅导老师帮助你。

　　31—40分：黄牌警告，有可能患了某些心理疾病，应找专门的心理医生进行检查治疗。

　　41分以上：有较严重的心理障碍，应及时找专业的心理医生治疗。

　　附二：心理素质测评

　　以下的测试不但可以帮助你了解自己的心理素质如何，而且能测查出你是否存在心理障碍以及存在何种障碍。

　　测试由一系列陈述句组成，请仔细阅读，在你认为与自己接近的状况下打“√”。测试时请不要过多思考，凭自己的印象回答即可。

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前言